AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Lebenshilfen.Online.
Anbieter des Onlineshops ist:
Claudiu Ciobotaru
Lebenshilfen.Online
Gestütring 3 / 85435 Erding
E-Mail: claudiu.ciobotaru@web.de
Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsgegenstand
Über Lebenshilfen.Online werden ausschließlich digitale Produkte verkauft. Dazu gehören insbesondere PDF-Guides, digitale Ratgeber, Vorlagen, Checklisten, Arbeitsblätter oder vergleichbare digitale Inhalte.
Es erfolgt kein Versand physischer Waren.
Die digitalen Produkte dienen der allgemeinen Information, Orientierung und persönlichen Unterstützung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf ab, indem er den Bestellprozess abschließt und den Kauf bestätigt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt insbesondere durch Bereitstellung des digitalen Produkts, durch Versand eines Downloadlinks oder durch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
[Bitte auswählen/anpassen:]
Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
oder
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern die Kleinunternehmerregelung angewendet wird.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Der Kaufpreis ist sofort fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
5. Bereitstellung digitaler Produkte
Nach erfolgreicher Zahlung wird das gekaufte digitale Produkt als Download, per E-Mail, über einen Kundenbereich oder auf andere geeignete digitale Weise bereitgestellt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails von Lebenshilfen.Online empfangen werden können.
Sollte ein Downloadlink nicht funktionieren oder keine E-Mail ankommen, kann der Kunde uns unter [E-Mail-Adresse einfügen] kontaktieren.
6. Nutzungsrechte
Mit dem Kauf erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an dem jeweiligen digitalen Produkt.
Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten bzw. eigenen geschäftlichen Gebrauch des Kunden gestattet, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Weitergabe an Dritte
- Verkauf oder Weiterverkauf
- Veröffentlichung, auch auszugsweise
- Hochladen auf andere Plattformen
- Vervielfältigung zu kommerziellen Zwecken
- Bearbeitung und Weiterverbreitung als eigenes Produkt
Alle Urheberrechte und sonstigen Rechte verbleiben bei Lebenshilfen.Online bzw. beim jeweiligen Rechteinhaber.
7. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht jedoch erlöschen, wenn der Unternehmer mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, der Verbraucher seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und eine Vertragsbestätigung bereitgestellt wurde. Diese Voraussetzungen ergeben sich aus § 356 Abs. 5 BGB.
Für digitale Downloads sollte der Kunde im Bestellprozess daher ausdrücklich bestätigen:
Ich stimme ausdrücklich zu, dass Lebenshilfen.Online vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt. Mir ist bekannt, dass ich dadurch mit Beginn des Downloads bzw. der Bereitstellung des digitalen Inhalts mein Widerrufsrecht verliere.
Nach Angaben des Bundesverbraucherschutzministeriums genügt hierfür ein entsprechender Hinweis, der aktiv per Kontrollkästchen bestätigt wird; außerdem muss der Verlust des Widerrufsrechts auch in der Vertragsbestätigung mitgeteilt werden.
Weitere Informationen finden sich in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei digitalen Produkten bemühen wir uns um eine möglichst störungsfreie Bereitstellung. Technische Einschränkungen auf Seiten des Kunden, etwa inkompatible Software, fehlerhafte E-Mail-Adressen, unzureichende Internetverbindung oder lokale Geräteeinstellungen, liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.
Sollte ein bereitgestelltes digitales Produkt fehlerhaft, beschädigt oder nicht abrufbar sein, bitten wir um eine Nachricht an [E-Mail-Adresse einfügen], damit wir eine Lösung bereitstellen können.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Inhalte der digitalen Produkte werden sorgfältig erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Garantie dafür, dass bestimmte persönliche, gesundheitliche, familiäre, finanzielle oder sonstige Ergebnisse erreicht werden.
10. Hinweise zu Lebenshilfe-Inhalten
Die digitalen Inhalte von Lebenshilfen.Online dienen der allgemeinen Unterstützung, Selbstreflexion, Orientierung und Information.
Sie ersetzen insbesondere keine:
- ärztliche Behandlung
- Psychotherapie
- Krisenintervention
- Rechtsberatung
- Steuerberatung
- Finanzberatung
- professionelle Beratung in akuten Notlagen
Bei akuten psychischen Krisen, Selbst- oder Fremdgefährdung oder medizinischen Beschwerden sollte unverzüglich professionelle Hilfe, ein Arzt, eine Beratungsstelle oder der Notruf kontaktiert werden.
11. Kundenkonto
Sofern im Onlineshop ein Kundenkonto angeboten wird, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
12. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
13. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung bzw. Vertragsbestätigung in geeigneter Form zur Verfügung gestellt.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Lebenshilfen.Online.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hatte eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt; die EU hat die ODR-Plattform jedoch zum 20. Juli 2025 eingestellt. Für aktuelle Verbraucherinformationen sollte daher nicht mehr auf eine aktive ODR-Plattform verlinkt werden.
[Optional einfügen, falls zutreffend:]
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.